中牟县广惠街街道：延时服务暖人心 窗口服务不打烊
【资料图】
“现在办事效率就是高，服务态度好，虽已过下班时间，没想到工作人员还能继续为我们老百姓办理业务，我感到非常满意。”近日，在中牟县广惠街街道便民服务大厅办事的个体户陈先生激动地说。
陈先生因业务变更需更换营业执照，来到广惠街街道便民服务大厅时已接近下班时间，窗口工作人员查看了他携带的材料，发现营业执照副本没有带。陈先生着急地说：“现在回去拿副本，再回来你们就下班了。”工作人员告诉他不用着急，便民服务大厅已开启延时服务，不仅下班后能办事，周末、节假日也能办事，目的就是为了解决“上班时间没空办事、下班时间没空办事”的问题。
随后，陈先生带齐材料很快就在工作人员的指导下办理了变更经营范围业务，拿到新营业执照他激动地表示：“没有想到这么快就给办好了，延时服务省了我好多时间，还不影响我白天开店经营，广惠街服务大厅服务真贴心，十分感谢！”
据悉，广惠街街道便民服务大厅工作人员始终做到一把椅子让座，一杯热水暖心，一盆清水洗尘的服务理念，当好百姓的贴心人，群众的服务员，对外公开办事预约电话，制定工作人员值班表，建立预约登记台账，持续提升大厅全方位、全时段、全覆盖的服务能力，确保群众办事不费时、不费劲，打通服务群众的“最后一公里”。（樊根柱 朱景瑞/文图）
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